售后服务

专心服务
 

耐普特燃气发电设备有限公司专业生产燃气发电机组,产品通过IS9001质量体系认证和CE认证,产品质量值得信赖。
 

我们的服务理念是“高效可靠,诚信周到”。为用户精心提供机型选择,安装调试,培训操作人员,免费保修,终生维修并

提供优质配件的一条龙服务。


售前服务

   

提供技术参数以及相关咨询服务。

 

根据用户项目和设施情况,帮助客户选择正确的装机容量和机型并指导机房设计。

 

针对用户的具体情况,我们可以提供设计装配各种机组配套设备,如静音装置,余热处理装置等。

 

 

售中服务

 

随机附送设备操作以及保养的完整使用说明。

 

上门指导用户机组安装,免费调试机组。

 

现场为用户培训操作人员,配合用户做好机组验收工作。

 

 

售后服务

 

建立客户档案,定期回访和巡检,跟踪服务,了解用户使用情况。

 

电话和网络在线客服人员实时在线。用户可以来电或登录耐普特网站咨询产品使用中的问题或者产品报修。

 

指导用户产品日常维护和保养以及大修服务。

 

接到用户报修后,维修工程师省内24小时国内48小时之内到达现场,2小时内电话回复,帮用户解决问题。

 

终身服务,常年优惠价格提供优质配件,免除用户后顾之忧。